Conditions de vente

In afford. Actule swiss rolex yachtmaster replica who desire Tag Heuer F1 watches, purchasing replica Tag Heuer really is a great choice.

ODYSSEIA-IN

Inscriptions & Conditions générales de vente

L'Agence ODYSSEIA-IN S.a.r.l, est autorisée de par sa LVT dans le cadre de la Loi au tourisme en vigueur en Bulgarie, à  assurer la réservation et la vente de tout type de prestations de loisirs et d'accueil. Elle facilite la démarche du public en lui offrant un choix de prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation de ses contrats par des tiers ou Г  des fins autres que touristiques.

Comment vous inscrire ?

Vous pouvez vous inscrire sur internet, par correspondance ou se rendre dans l'agence à Sofia.

Par Internet : 

Odysseia-in vous offre la possibilité de réserver votre voyage en ligne avec paiement sécurisé.

Pour cela rien de plus simple : consultez les voyages sur le site et choisissez votre circuit. A chaque circuit correspond un descriptif où vous avez la possibilité de voir les dates de départs, les tarifs et de vous inscrire. Nos prix sont, pour la plupart à considérer pour des groupes à  partir de 6 inscrits. Nous vous demandons donc de nous envoyer votre demande d´inscription (de remplir et nous envoyer la fiche d´inscription) afin de débuter la procédure de réservation :

1 - renseigner les informations concernant les randonneurs à  inscrire
2 - vérifier vos informations et le montant du séjour 
3 - vérifier les informations et accepter nos Conditions Générales de Vente
4 - finaliser votre inscription par le paiement sécurisé par Carte Bancaire

N'hésitez pas à nous appeler au 00359 886 880 100. Notre service téléphonique est assuré en anglais, mais si le chef de produit est présent vous pourrez aussi expliquer vos attentes et faire le point en français. Le récapitulatif de votre commande vous sera envoyé par mail. Il sera nécessaire cependant de nous envoyer un e-mail à  lpopiordanov@gmail.com ou nina@odysseia-in.com de retour nous donnant votre CB et accord quant à ce qui aurait été entendu par téléphone.

Par fax

Vous pouvez nous envoyer votre demande de complément d´informations et ensuite la fiche d´inscription avec acompte dès que votre inscription aura été confirmée (cette confirmation dépend notamment de la capacité  des structures d´accueil et des réservations qui auraient déjà  été prises au préalable). Notre No de fax est 00359 2 980 32 00.

Annulation

Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée ou par télécopie horodatée.

A) Du fait du client

a) L'annulation individuelle du membre d'un groupe entraîne la facturation d'un montant variable selon le délai de l'annonce avant l'arrivée du groupe.

Si l'annulation intervient les frais sont de plus de 45 jours avant le début du séjour sans frais

Plus de 30 jours 25 € par inscription
plus de 20 jours avant la début du séjour - la détention de la totalité de l'avance
plus de 8 jours avant le début du séjour 50% du montant du
plus de 2 jours avant le début du séjour 75% du montant du
moins de 48 heures avant le début du séjour 90% du montant total
En cas de remplacement par une autre personne dans les mêmes conditions de voyage, ne seront pas appliqués de frais d´annulation par inscription annulée.
En cas d'annulation ou d'interruption en cours d'exécution des services, il ne sera procédé à  aucun remboursement.
Une assurance couvrant les frais encourus en cas d'annulation est conseillée, à  souscrire indépendamment de l'inscription.

b) La modification du nombre de participants par le client peut entraîner la révision des conditions tarifaires et de réalisation des prestations de services. A 30 jours du début des prestations, la liste des participants fournie par le client détermine le respect des conditions contractuelles consenties à  l'origine en fonction de la taille du groupe et engage les conditions d'annulation individuelles. Si la variation du nombre de participants est supérieure à  10%, ODYSSEIA-IN peut proposer des conditions différentes, par avenant au contrat. Cette proposition ne libère pas le client de son engagement d'origine et, en cas de refus des nouvelles propositions, engage les frais d'annulation exposés au paragraphe précédent, pour l'ensemble du groupe.  

c) Toute modification majeure dans les services demandés du fait du client à moins de 20 jours du départ est considérée comme changement dans le contrat et entraîne l'accord de l'Agence ODYSSEIA-IN avec les frais supplémentaires que cela engendre.

B) Du fait du vendeur
a) l'Agence ODYSSEIA-IN, si elle se trouve dans l'obligation d'annuler sa prestation avant son exécution, informe son client par lettre recommandée avec avis de réception ou par telecopie horodatée, et rembourse l'intégralité des sommes versées par le client, sans pénalité. En outre le vendeur verse à son client une indemnité égale aux frais d'annulation qu'il aurait comptés à son client si celui-ci avait pour sa part annulé dans le même délai. Ces dispositions ne s'appliquent que dans le cas où un accord amiable ne serait pas trouvé visant à  substituer tout ou partie de la prestation par une autre ou à  une autre date.

b) La modification d'un élément essentiel du contrat par ODYSSEIA-IN vendeur oblige celle-ci à  une information écrite de son client. Celui-ci peut : résilier son contrat sans pénalité, et recouvrer la totalité des sommes versées par lui ou accepter la contre-proposition. L´Agence ODYSSEIA-IN établi alors un avenant au contrat qui rétablit les éléments de facturation au crédit du client sur le solde restant à  verser ou par remboursement immédiat du trop perçu.

c) Empêchement en cours de réalisation d'une prestation.
O
DYSSEIA-IN s'efforcera de pallier les difficultés survenant en cours de réalisation d'une prestation par le remplacement par une prestation de substitution. Si celle-ci est d'un coût inférieur, la différence de prix sera remboursée au client. Si le coût est supérieur, celui-ci sera pris en charge par l'ODYSSEIA-IN.
Litiges
Toute réclamation relative à un service fourni par l'O
DYSSEIA-IN doit faire l'objet d'une communication écrite du client à  l'organisateur/vendeur dans les 48 heures suivant l'origine du litige.
En cas de désaccord persistant, le litige pourra être soumis à  la
 Commision Nationale pour la protection des clients.
Le tribunal de
 Sofia est reconnu exclusivement compétent par les parties contractantes.

Quelques informations complémentaires

Assurances :

Conformément Г  la réglementation de notre profession en Bulgarie, Odysseia-in est assurée en Responsabilité Civile Professionnelle du Tour operator. Cependant, chaque participant doit être titulaire d'une responsabilité civile individuelle ainsi que d'une garantie individuelle multirisque auprès de son assureur (en France, Belgique, Suisse ou Canada) dans le but de se protéger des incidents ou accidents pouvant survenir avant ou pendant la randonnée ou le voyage. Nous vous rappelons que le paiement avec une carte de crédit ne couvre en général que l'assistance, à  condition d'avoir utilisé votre carte pour payer le voyage. Les formules à  considérer sont : assurance annulation, assurance annulation + assistance rapatriement, formule multirisques. L´assurance relève de votre entière responsabilité.


Attention :
Nous vous conseillons de bien vérifier votre contrat et les garanties couvertes.
Nous vous demanderons dès votre arrive de nous indiquer votre compagnie et votre numéro de contrat. Sachez que dans certains cas vous pourrez être amenés à avancer des frais.


RÈSERVEZ LE PLUS TÔT POSSIBLE !
Si votre choix est fait, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire! Pour les voyages comprenant un transport aérien, nous devons parfois communiquer la liste des passagers aux compagnies aériennes plus de 30 jours avant le départ. Passé ce délai, les inscriptions sont soumises à  une demande spéciale, selon la disponibilité. Alors, n'attendez pas !

Acompte :

Si vous vous inscrivez :

  •   plus de 30 jours du départ, joignez à  votre bulletin un acompte représentant 30 % du montant du séjour;
  •   moins de 30 jours, joignez un règlement de la totalité du séjour y compris les éventuels suppléments si autre chose n´a pas été convenu par mel/ fax,;
  •  si vous désirez recevoir votre dossier d'inscription avec notre confirmation, road book, cartes etc avant votre départ, un supplément vous sera facturé pour frais d'envoi (BulPost, TNT, DHL) à  hauteur de 50 €, et le paiement devra obligatoirement être effectué par carte de crédit.

Confirmation

A la réception de votre dossier, nous vous confirmons votre inscription dans les plus brefs délais. La fiche technique de votre voyage ainsi que le récapitulatif de votre commande vous sont adressés par mail ou voie postale.
Notre délai de réponse est généralement de 1 à  5 jours, suivant la réception de votre demande. Sur l'ensemble des circuits c'est vous qui faites le choix de votre date de départ. Une grille de dates de départ est donnée à  titre indicatif pour certains des voyages proposés.
Odysseia-in s'engage à garantir votre départ, dès que nous avons confirmation de la disponibilité des hébergements sur les dates de votre choix ainsi qu'un nombre minimum d´inscrits.

Odysseia-In confirmera votre voyage ou services sollicitéés Г  condition que nous ayons reçu une avance dans les délais determinés dans notre réponse, le reste du solde pouvant être reglé à l'arrivée s'il en a été convenu ainsi.

Nos prix

Nos prix sont indiqués en monnaie EURO. Nous acceptons les paiements en monnaie locale (BGN - le lev bulgare). Le taux de change officiel de la Banque nationale bulgare est fixé depuis 1999 à :  1 EURO = 1,95 BGN.
Les prix peuvent être sujets de changement. Le prix du forfait
ne peux pas varier de plus de 10% en raison de conditions imprévues ou de fluctuations du taux de change des coûts. Dans le cas peu probable où sera proposée une augmentation du prix du voyage de plus de +10% pour les réservations confirmées, les clients pourraient annuler et seraient remboursés de l'intégralité des sommes versées. 
Le prix
ne peut pas changer à  moins de 20 jours avant la date de départ.

Modes de paiement

  •  Par virement sur le compte de : Odysseia-in Travel Ltd
Unicredit Bulbank Sofia (IBAN : BG ............ Code BIC (ou SWIFT) : 
Attention, si vous payez par virement, vous n'avez pas accès au paiement en plusieurs fois.

  •  Par Carte de crédit (nous acceptons les cartes Visa et Mastercard). Dans ce cas nous vous ferons parvenir un formulaire pour paiement avec CC.

NB indiquez très lisiblement votre numéro de CC  ainsi que la date d'expiration précédés de votre signature (obligatoire) au bas de la fiche d'inscription. Les paiements par CC ne seront pas acceptés par téléphone, un écrit autorisant le prélèvement (même par fax) est obligatoire.

  •  Il est aussi possible de régler le tout (après confirmation de notre part) en espèces dans notre bureau de Sofia. 

Solde : Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ, sans rappel de notre part.

Voyager avec nous

  •  Le client s'engageant dans un voyage d'aventure avec Odysseia-In est sensé être familier avec les risques et les inconvénients de ce type de voyages.
  •  Le client est censé être au courant de sa condition physique et capacités techniques afin de ne pas être amené a courir de risques pour sa santé et empêcher le bon déroulement du voyage.
  •  Le client accepte l'autorité de l'accompagnateur et respecte les décisions qu'il pourra prendre. Dans le cas où l'accompagnateur - représentant de Odysseia-In estime une situation dangereuse, même si elle fait partie du programme, il est dans le droit de changer le déroulement du voyage pour l'éviter, ce qui pourrait faire l'objet d'allégations.

Pour préparer votre voyage

Afin de vous aider à  préparer votre voyages, nous vous proposons une sélection de sites internet utiles.

Le portail officiel du tourisme en Bulgarie : www.bulgariatravel.org

S´équiper à  Sofia et Г  Varna - réseau Stenata « e Mur » : www.stenata.com 

Cartes et guides sur la Bulgarie (en anglais) Г  Sofia : www.zigzagbg.com

Guide Lonely Planet: www.lonelyplanet.com/bulgaria

Le Petit Futé http://www.petitfute.com/destination/accueil/id/157/bulgarie